Условия зачисления
Для зачисления в детский центр на любое направление необходимо заполнить заявление на поступление и предоставить:
- копию паспорта одного из родителей (законного представителя);
- свидетельство о рождении ребёнка;
- список медицинских противопоказаний или ограничений, если такие имеются;
- справку от педиатра о состоянии здоровья ребёнка;
- копии паспортов людей, которым родители (законные представители) доверяют забирать ребёнка;
- договор на оказание услуг (готовит администратор при подаче заявления).
Заявление на поступление можно взять у администратора центра.
Условия оплаты
Услуги можно оплатить:
- наличными или банковской картой у администратора центра;
- перечислением на расчётный счёт;
- онлайн в личном кабинете ученика.
Также доступна оплата в рассрочку, кредит или сервисом «Долями» от банка-партнёра АО «Тинькофф Банк».
Оплата за услуги «Детский сад» и «Группа продлённого дня» — авансовым платежом до 5 числа каждого месяца. Если ребёнок начал посещение не с 1-го числа, оплата рассчитывается с момента зачисления до конца текущего месяца.
Оплата за кружки и секции — в день первого занятия (не считая пробного), авансом в зависимости от выбранного количества занятий. Абонементы — на 4 или 8 занятий. Пробное, разовое или индивидуальное занятие оплачивается за день до посещения или в момент посещения.
Условия возврата
Согласно ст. 422 ГК РФ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей, клиент обязан заявить исполнителю об отказе от услуг. С этого момента договор считается расторгнутым. До заявления договор действует, даже если клиент не посещает занятия. Заявить об отказе можно устно или письменно.
При отказе возможны варианты:
- перенести часть оставшихся занятий на другие кружки, секции или мероприятия;
- вернуть стоимость фактически не посещённых занятий с перерасчётом по разовым посещениям тем же способом, каким была произведена оплата.
Для возврата нужно написать заявление у администратора. Срок выплаты — 7 дней с момента принятия заявления.
По спорным ситуациям можно обратиться к руководителю или администратору для индивидуального решения.